SAV, retours & garantie

Questions fréquentes

Dans quel délai puis-je me rétracter ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment retourner un produit ?

Déclarez votre rétractation avec le formulaire ci-contre (ou par e-mail), puis renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre déclaration, à : 2LT4x4 Accessoires, 126b rue du Stade, 40160 Parentis-en-Born.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous remboursons l'intégralité du montant payé, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après réception du retour.

Comment suis-je remboursé ?

Sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, sans frais.

Mon produit est défectueux

Contactez-nous avec des photos et une description du problème. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à partir de la livraison, et de la garantie des vices cachés. Signalez tout défaut apparent rapidement après réception.

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