Questions fréquentes

Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay (paiement sécurisé par Stripe), et virement bancaire. Pour un paiement par chèque ou en plusieurs fois, appelez-nous avant de commander.

Choisissez « Virement bancaire » à la dernière étape. Vous recevez aussitôt nos coordonnées bancaires et la référence à indiquer. Vos articles sont réservés 7 jours et la commande part dès réception du virement.

Non. Une adresse e-mail suffit. Vous retrouvez ensuite vos commandes, factures et points de fidélité dans « Mon compte », avec un code envoyé par e-mail : pas de mot de passe à retenir.

Elle est jointe à l'e-mail de confirmation de paiement, et téléchargeable à tout moment dans « Mon compte ».

Dans le panier, juste avant le paiement. Le montant est recalculé immédiatement.

En France, le point relais ou Locker Mondial Relay est offert dès 30 € d'achat (3,99 € en dessous). Colissimo à domicile en 48 h est calculé selon le poids (de 5 € à 25 €). Le retrait à Parentis-en-Born ou Escource est gratuit. Belgique et Luxembourg : voir la page Livraison.

Commandée avant 15 h du lundi au samedi, elle est expédiée le jour même. Comptez ensuite 4 à 5 jours ouvrés en point relais et 48 h à domicile.

Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Il est aussi visible dans « Mon compte ».

Oui, en Belgique et au Luxembourg (point relais ou domicile). Pour un autre pays, contactez-nous pour un devis.

Elles sont trop volumineuses pour un colis classique : retrait sur place ou livraison par transporteur sur devis. Appelez-nous au 07 71 86 87 46.

Choisissez votre modèle en haut des pages (LJ70, KZJ, HZJ, Prado…) : chaque fiche vous indique si la pièce est compatible. En cas de doute, envoyez-nous une photo ou votre numéro de série au 07 71 86 87 46, on vérifie avec vous.

Le plus simple : les phares. Phase 1 = phares ronds, phase 2 = phares carrés. Pour les turbos CT20, prenez la version qui correspond à votre phase.

Utilisez le formulaire « Trouver une pièce » : donnez-nous la référence ou décrivez la pièce, on la cherche pour vous et on vous envoie un devis gratuit.

Non, ce sont des pièces d'origine d'occasion, contrôlées (et reconditionnées quand c'est précisé sur la fiche). Chaque fiche montre la pièce réellement vendue.

Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Déclarez-le via le formulaire de rétractation de la page SAV, puis renvoyez l'article complet dans son emballage. Les frais de retour sont à votre charge ; on vous rembourse le prix et les frais de livraison initiaux.

Contactez-nous avec des photos et une description du problème. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Chaque tranche de 10 € payée vous rapporte 100 points, soit 1 € de remise à utiliser dès votre deuxième commande. Détails sur la page Programme de fidélité.